Estagiário em Engenharia - Suporte Técnico ao Cliente
Location:
Indaiatuba, Brazil
Category
Customer Service & Technical Support, Engineering
Division
Intralox
A Intralox Brasil está à procura de um Estagiário de Engenharia para integrar a equipe, oferecendo suporte técnico aos nossos clientes e auxiliando na resolução de problemas técnicos de nossos produtos.
O candidato terá a oportunidade de trabalhar com diagnóstico de problemas, apoiar na orientação sobre manutenção preventiva e corretiva, além de apoiar na criação de documentação técnica e treinamentos para os clientes. Este estágio proporcionará uma experiência valiosa no suporte ao cliente e no desenvolvimento de soluções técnicas inovadoras.
Se você está em busca de desafios, tem vontade de aprender e deseja colocar seus conhecimentos em prática, essa é a sua chance de se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador!
A Intralox é uma empresa multinacional norte-americana do setor de esteiras transportadoras, sua unidade no Brasil está em Indaiatuba há mais de 20 anos.
Responsabilidades
- Atendimento ao Cliente: Responder a perguntas e apoiar na resolução de problemas técnicos dos clientes, seja por telefone, chat ou e-mail.
- Diagnóstico de Problemas: Identificar e analisar problemas técnicos relatados pelos clientes e propor soluções adequadas.
- Manutenção e Reparos: Auxiliar na proposta de manutenção preventiva e corretiva dos produtos Intralox utilizados pelos clientes.
- Treinamento: Oferecer treinamento básico aos clientes sobre o uso correto e eficiente dos produtos.
- Documentação Técnica: Criar e atualizar guias de usuário e outros documentos técnicos para ajudar os clientes a entenderem melhor os produtos.
- Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes sobre os produtos e serviços e sugerir melhorias para a equipe de engenharia.
Requisitos
- Estar cursando penúltimo ou último ano do curso de Engenharia Mecânica, Industrial ou Mecatrônica
- Ter disponibilidade para estagiar 30 horas por semana.
- Ser proativo, organizado e ter boa capacidade de comunicação.
- Possuir inglês Intermediário ou Avançado
- Residir na região de Indaiatuba, Salto, Itu.
O que oferecemos?
- Um ambiente dinâmico e colaborativo, onde o aprendizado é constante.
- Orientação e mentoria de profissionais experientes na área.
- Oportunidade de colocar em prática seus conhecimentos teóricos e desenvolver novas habilidades.
- Vale-transporte sem desconto
- Convênio Médico Unimed e Dental Uniodonto
- Vale Refeição no valor de R$ 50,50 por dia útil.
- Seguro de Vida
Junte-se a nós e embarque em uma jornada de aprendizado e crescimento na área de Engenharia.
EOE/M/F/Vet/Disabled
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